【沃尔玛中国】沃尔玛中国ceo陈文渊：抓住趋势，乐观向前

    沃尔玛中国ceo陈文渊：抓住趋势，乐观向前

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沃尔玛中国ceo陈文渊：抓住趋势，乐观向前新冠肺炎疫情爆发以来，以沃尔玛为代表的连锁商超企业始终坚持营业，在保供应、稳市场方面作出了巨大贡献。

2020年2月26日，中国连锁经营协会（简称ccfa）五届六次常务理事会扩大会议、五届六次监事会在线上召开。

会上，沃尔玛(中国)投资有限公司总裁及首席执行官陈文渊对疫情后，零售业的未来走势进行了深入分析，并从短期和中长期的角度出发，给零售商如何应对这些机会和危机提供了建议。

1、未来，信赖与信息透明度会进一步受到消费者和政府关注。

2、政府、消费者都会更加关注食品安全，上游食品供应链安全将得到进一步加强。

3、将有更多消费者从传统的菜市场转到连锁零售渠道，这对很多零售企业而言也是一个机会。

5、消费习惯、消费行为的改变，将推动更小型、更接近社区的业态发展。

6、民众更加关注健康和卫生，会对很多产业带来更多成长的可能性。

1、在今年，零售和餐饮业，特别是中小企业，都会有现金流压力。

3、虽然目前有部分企业的销售不错，但净利润受到较大挑战。

4、在疫情发生之前，有很多纯到家前置仓业态的现金流出现挑战，整体运营模式受到质疑。

5、对于规模较小的区域性业态或者零售商而言，如果没有好的o2o平台合作伙伴，或者是o2o运营能力，未来的挑战也会越来越大。

3、短期内，企业如何更快地抓住o2o的机会，怎样让之前在线下的顾客知道有线上渠道，不要让这些顾客轻易转到其他渠道或者平台。

零售商在中期或者长期可以做的事情，有以下几点:1、危机管理的加强。

2、整体回顾门店以及到家业务的运营模式以及财务表现。

3、顾客对健康的重视也促使我们思考，如何为顾客提供不同的商品和服务。

5、上游供应链，特别是生鲜方面，中央配送与到店直送的模式怎样取得平衡？

6、对顾客的维护、触动，以及培养数字化能力，这是未来所有零售商必须拥有的能力之一，企业现在就要加大这方面的投资，而不是等到所有顾客上线之后才去投资。

7、规模较小的零售商可能会受到更大的现金流和营利情况的冲击。